Politique d'expédition
Politique d'expédition
Chez wjksdnasda.com, nous pensons qu’une meilleure cuisine commence par des choix réfléchis — non seulement dans les produits que vous utilisez, mais aussi dans la manière dont ils arrivent jusqu’à votre domicile. Cette politique d’expédition explique comment nous traitons, expédions et livrons votre commande.
Notre philosophie d’expédition
wjksdnasda.com est une marque de cuisine intelligente conçue pour les foyers réels et le quotidien.
Afin de réduire le stockage inutile, les stocks excédentaires et les émissions de CO₂, nombre de nos produits sont expédiés directement depuis des partenaires de production de confiance et des centres logistiques mondiaux.
Cette approche d’expédition directe nous permet de :
fournir des produits de cuisine intelligente fiables et bien conçus
maintenir des prix justes sans les marges traditionnelles de la vente au détail
réduire les déchets et soutenir une chaîne d’approvisionnement plus responsable
Nous vous remercions de votre patience dans le cadre de cette manière plus intelligente et plus durable de faire vos achats.
1. Délai de traitement & frais d’expédition
Chaque commande wjksdnasda.com est traitée avec soin.
Délai de traitement de la commande :
Veuillez prévoir 2 à 4 jours ouvrables pour le traitement de la commande, les contrôles qualité et l’emballage avant l’expédition.
Haute saison (jours fériés / Nouvel An) :
Pendant les périodes de fort volume de commandes, le délai de traitement peut être prolongé jusqu’à 5 jours ouvrables.
Frais d’expédition :
Nous appliquons des frais d’expédition forfaitaires de 5,99 USD pour toutes les commandes, quelle que soit la destination.
2. Délais de livraison estimés
Étant donné que les produits wjksdnasda.com sont traités par des partenaires mondiaux, les délais de livraison peuvent légèrement varier selon votre emplacement.
Région Délai de livraison estimé
États-Unis 10 – 15 jours ouvrables
Canada / Royaume-Uni / Australie 11 – 16 jours ouvrables
Reste du monde 15 – 20 jours ouvrables
Les délais de livraison sont des estimations et non des dates de livraison garanties.
Merci de votre compréhension — des produits de qualité et une livraison soignée demandent du temps.
3. Suivi de l’envoi
Dès que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec votre numéro de suivi.
Veuillez noter :
les mises à jour du suivi peuvent prendre 1 à 3 jours ouvrables après la création de l’étiquette d’expédition
si le suivi ne se met pas à jour immédiatement, votre colis est néanmoins en cours d’acheminement
4. Douanes, droits & taxes
Pour les commandes internationales, les envois sont expédiés en DDU (Delivered Duty Unpaid).
Cela signifie :
tous les frais de douane, droits ou taxes d’importation imposés par votre pays sont à la charge du client
wjksdnasda.com n’est pas responsable des retards liés au dédouanement
Les frais de douane sont inhabituels pour les petits articles de cuisine et de maison, mais la réglementation varie selon les pays.
5. Modifications & annulations de commande
Nous commençons rapidement à traiter les commandes afin de garantir une livraison dans les délais.
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant la passation de votre commande à l’adresse suivante :
service@slimviapatch.com
Dès qu’une commande entre dans la phase de traitement, aucune modification ni annulation n’est plus possible.
6. Colis perdus ou endommagés
Votre satisfaction est importante pour nous.
Articles endommagés
Si votre colis arrive endommagé :
envoyez-nous une photo dans les 72 heures suivant la réception, et nous organiserons un remplacement gratuit
Perdu pendant le transport
Si le transporteur confirme que votre colis a été perdu :
nous vous enverrons gratuitement un article de remplacement